Questions et réponses

Que se passe-t-il après l'envoi de la commande ?

Peu après la passation de ta commande, tu recevras de notre part une confirmation par e-mail avec ton numéro de commande.
Dans ton compte d'utilisateur, sous « Mes commandes », tu peux toujours t'informer sur le statut de ta commande.Nous t'informerons également par e-mail dès que ton envoi aura quitté nos locaux. Dans cet e-mail, tu recevras également ton numéro d'envoi, qui te permettra de suivre précisément la livraison de ton colis via le site Internet du transporteur.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir envoyé

Malheureusement non. Ta commande sera traitée immédiatement après son envoi et ne pourra plus être traitée ultérieurement. En cas de problème concernant ta commande, adresse-toi à notre service clientèle :
E-Mail: Support.OS@snv.de
Téléphone : +49881 629-29555