Protección de datos

1. Nombre y dirección del responsable

El responsable, en sentido de lo que establece el Reglamento general de protección de datos, otras leyes de protección de datos de ámbito nacional de los Estados Miembros y el resto de disposiciones en la materia, es:

Schneider Schreibgeräte GmbH
Tennenbronn,
Schwarzenbach 9,
78144 Schramberg (Alemania),
teléfono: +49 (0) 7729 - 888 0
Sitio web: schneiderpen.com
Correo electrónico: so2er1infol32sd@schneiderpen.deu2zd

Para comunicarse con nuestro agente responsable de la protección de datos, puede consultar a e1ffpdatenschutzso2er1@schneiderpen.dewe232h, así como dirigirse a la dirección antes mencionada. Por favor, envíen la correspondencia postal a la atención de "protección de datos".

II. Recopilación y almacenamiento de datos personales así como el tipo de uso y su finalidad.

1. Puesta a disposición del sitio web

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sistema recopila de manera automática datos e información del equipo del usuario en cada acceso a nuestra página web.

Se recopilan los datos siguientes:

Información acerca del sistema operativo utilizado
Información acerca del tipo de navegador y la versión utilizada
Dirección IP del usuario
Fecha y hora de acceso
Sitios web desde los cuales accede el sistema del usuario a nuestro sitio web

Los datos se almacenan asimismo en los registros de nuestro sistema. No tiene lugar el almacenamiento de estos datos junto con otros datos de carácter personal del usuario.

b. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el almacenamiento temporal de los datos y los archivos de registro es el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

c. Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para ofrecer nuestro sitio web al equipo del usuario. Con este fin, la dirección IP del usuario permanece almacenada durante toda la sesión.

El almacenamiento de datos en archivos de registro se produce con el fin de asegurar la funcionalidad del sitio web. En este sentido, los datos nos ayudan a optimizar el sitio web y a asegurar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. No tiene lugar para ello una evaluación de los datos con finalidades de marketing.

Esta finalidad implica asimismo nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

d. Plazo de conservación

Los datos se suprimen tan pronto dejan de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad para la cual fueron recopilados. En el caso de los datos recopilados con la finalidad de ofrecer nuestro sitio web, la supresión se produce al cabo de siete días. Estos datos no se pueden asociar a personas concretas.

e. Posibilidad de oposición y supresión

La recopilación de datos para ofrecer el sitio web y el almacenamiento de datos en registros son imprescindibles para la explotación del sitio web. En consecuencia, el usuario no dispone de la posibilidad de oponerse al tratamiento.

2. Uso de cookies

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestra página web emplea cookies. Las cookies son archivos que se almacenan en el navegador o que el navegador almacena en el equipo del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, cabe la posibilidad que se almacene una cookie en su equipo. Esta cookie contiene una serie única de caracteres que permite identificar de manera unívoca al navegador cuando regresa al sitio web.

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario al navegar por el sitio web. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren la identificación del navegador que accede aun tras haber cambiado de página.

Las cookies almacenan y transmiten los datos siguientes:

Carrito de la compra
Información de acceso
Información de seguimiento para Google Analytics
Información de sesión de PayPal Plus
Información acerca de la confirmación del cookie layer

b. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies es el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

c. Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad del uso de cookies necesarias desde el punto de vista técnico es la facilitación de la navegación en páginas web. Varias funciones de nuestra página web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para que estas funciones sean efectivas, es necesario reconocer el navegador cuando regresa, incluso después de un cambio de sitio web.

Las aplicaciones siguientes requieren el uso de cookies:

Puesta a disposición de la tienda virtual y la cuenta de usuario
Paypal y Amazon Pay para la realización de los métodos de pago "Paypal Plus" y "Amazon Pay" sin errores. Para más información, por favor vea la política de privacidad de Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-fully la política de privacidad de Amazon Pay: https://pay.amazon.de/help/201212490.

Los datos de usuario necesarios desde el punto de vista técnico recabados mediante cookies no se emplean para la generación de perfiles de usuario.

A través de cookies opcionales, añadimos a su visita a nuestra página web información práctica que no es relevante para la función de la página:

Google Analytics para el análisis del comportamiento general del usuario cuya finalidad exclusiva es la de mejorar la oferta de nuestro sitio web conforme a los deseos del usuario.
Umantis incluye las ofertas de trabajo actuales en nuestra página de " Empleo". Más información en la política de privacidad de Haufe: https://www.haufe.de/datenschutzerklaerung_24_360.html
Servicios de Google para la realización de vídeos de YouTube, mapas, completar direcciones o preguntas de seguridad

Puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento aquí.

d. Plazo de conservación, posibilidad de oposición y supresión

Las cookies se almacenan en el equipo del usuario y este las transfiere a nuestro sitio web. Por este motivo, como usuario, tiene usted el control pleno sobre el uso de cookies. La modificación de la configuración de su navegador le permite desactivar o limitar la transferencia de cookies. Las cookies ya almacenadas se pueden suprimir en cualquier momento. Esto se puede llevar a cabo también de manera automatizada. Desactivar las cookies de nuestra página comporta potencialmente la imposibilidad de utilizar todas sus funciones de manera íntegra.

3. Proceso de realización del pedido

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

El uso de la tienda virtual comporta el almacenamiento de todos los datos que el cliente proporciona en el marco de la tramitación del pedido. Esto incluye:

Empresa
Apellidos, nombre
Dirección
Datos de pago
Dirección de correo electrónico

b. Fundamento jurídico para la finalidad del tratamiento y la cesión de datos

El tratamiento de datos relacionado con la realización de un pedido obedece al cumplimiento del contrato, una de cuyas partes es el usuario. Por lo tanto, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD.

Los datos imprescindibles para el envío o la tramitación del encargo se ceden a terceros. Sus datos se suprimen en la medida en que su conservación deje de ser necesaria u obligatoria legalmente.

c. Plazo de conservación

Los datos se suprimen tan pronto dejan de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad para la cual fueron recopilados.

Esto es así cuando, en el marco del proceso de realización del pedido con la finalidad de cumplir el contrato o aplicar medidas precontractuales, los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento del contrato. Asimismo, tras la finalización del contrato, es posible que persista la necesidad de almacenar datos personales de la parte contractual con el fin de dar cumplimiento a obligaciones contractuales o legales como p. ej. los plazos de conservaciones establecidos por la ley.

d. Posibilidad de oposición y supresión

Los datos son necesarios para el cumplimiento del contrato o la aplicación de medidas precontractuales. La supresión anticipada de los datos solo es posible si no existen obligaciones no contractuales o legales contrarias a ello.

4. Registro

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse introduciendo sus datos personales. Mediante una máscara, estos datos se transfieren a nuestros servidores, donde los almacenamos. No se produce una cesión de los datos a terceros. Los datos que se recaban en el marco del proceso de registro son:

Empresa
Nombre, apellidos
Calle, número, datos adicionales
Código postal
País
Número de teléfono
Correo electrónico

En el momento de registrarse, se almacenan los datos siguientes:

Fecha y hora de registro

b. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos

El registro de usuario obedece al cumplimiento del contrato en el cual el usuario es una de las partes, o a la aplicación de medidas precontractuales; por lo tanto, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD.

c. Finalidad del tratamiento de datos

El registro de usuario es necesario para el cumplimiento del contrato con el usuario o para la aplicación de medidas precontractuales. La realización de un pedido requiere la disponibilidad de datos de contacto y de facturación de la parte contractual durante la duración del contrato. El registro de usuario implica que los datos no se deban proporcionar cada vez que se realice un pedido.

d. Plazo de conservación

Los datos se suprimen tan pronto dejan de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad para la cual fueron recopilados.

Esto es así cuando, en el marco del proceso de registro de usuario con la finalidad de cumplir el contrato o aplicar medidas precontractuales, los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento del contrato. Asimismo, tras la finalización del contrato, es posible que persista la necesidad de almacenar datos personales de la parte contractual con el fin de dar cumplimiento a obligaciones contractuales o legales como p. ej. los plazos de conservaciones establecidos por la ley. Esto se debe a la naturaleza del contrato durante la duración del mismo y en el plazo inmediatamente posterior correspondiente.

e. Posibilidad de oposición y supresión

5. Formulario de contacto y correo electrónico

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web presenta un formulario que se puede emplear para contactar con nosotros por vía electrónica. Al emplear esta opción, los datos que el usuario introduce en la máscara de dicho formulario se transfieren a nuestro servidor y quedan almacenados. Estos datos incluyen:

Tratamiento
Nombre, apellidos
Calle, código postal, localidad
País
Teléfono
Fax
Correo electrónico
Mensaje

En el momento de enviarse el mensaje, se almacenan los datos siguientes:

Fecha y hora de la toma de contacto

Como alternativa, es posible contactar con nosotros mediante la dirección de correo electrónico que le facilitamos. En este caso, los datos personales del usuario enviados por correo electrónico quedan almacenados.

En este contexto no se produce una cesión de los datos a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la comunicación con el usuario.

b. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos que se transfieren en el marco del envío de un correo electrónico es el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. Si el contacto mediante correo electrónico tiene como objetivo la conclusión de un contrato, el fundamento jurídico adicional para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD.

c. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales procedentes de la máscara del formulario obedece exclusivamente a la finalidad de procesar la toma de contacto. En la toma de contacto por correo electrónico también media el interés legítimo necesario del tratamiento de datos.

El resto de datos personales tratados en el marco del proceso de envío se emplean para evitar un uso fraudulento del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

d. Plazo de conservación

Los datos se suprimen tan pronto dejan de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad para la cual fueron recopilados. En el caso de los datos personales procedentes de la máscara del formulario de contacto, así como aquellos enviados por correo electrónico, esto se produce cuando finaliza la comunicación de referencia con el usuario. Dicha comunicación finaliza cuando la situación indica que el asunto tratado se ha solucionado.

Los datos personales proporcionados durante el proceso de envío no se almacenan adicionalmente.

En caso de que el contacto conduzca a la preparación o la conclusión de un contacto, los datos se suprimirán cuando los datos para el cumplimiento del contrato dejen de ser necesarios. Asimismo, tras la finalización del contrato, es posible que persista la necesidad de almacenar datos personales de la parte contractual con el fin de dar cumplimiento a obligaciones contractuales o legales como p. ej. los plazos de conservaciones establecidos por la ley. Esto se debe a la naturaleza del contrato durante la duración del mismo y en el plazo de 10 años inmediatamente posterior.

e. Posibilidad de oposición y supresión

En caso contactar con nosotros por correo electrónico, el usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento al almacenamiento de sus datos personales. En tal caso no resulta posible seguir adelante con la comunicación.

Puede comunicar su oposición en cualquier momento escribiendo a w9cvvdatenschutz7s7f@schneiderpen.deso2er1. Con esto, se suprimen todos los datos personales que se almacenan durante la toma de contacto.

6. Uso de Google Analytics

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Este sitio web emplea Google Analytics, proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos), para analizar el uso que los usuarios realizan de nuestro sitio web. Este servicio utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en su terminal. Por regla general, la información recopilada mediante cookies se transmite y se almacena en un servidor de Google en Estados Unidos.

En este sitio web se emplea la anonimización de IP. La dirección IP del usuario se abrevia dentro de los Estados Miembros de la UE y del Espacio Económico Europeo. Abreviar la dirección IP elimina la posibilidad de establecer una relación entre dicha información y una persona. El titular del sitio web ha firmado con Google Inc. un acuerdo sobre los datos para realizar pedidos; en el marco de este acuerdo, dicha empresa evalúa, con la ayuda de la información recopilada, el uso y la actividad del sitio web y proporciona servicios relacionados con el uso de Internet.

b. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos es el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

c. Finalidad del tratamiento de datos

El servicio nos permite analizar la actividad de los usuarios en nuestro sitio web.

d. Plazo de conservación

El plazo de conservación es de 14 meses, el mínimo plazo posible.

e. Posibilidad de oposición y supresión

Evitar el almacenamiento de cookies en su dispositivo configurando su navegador de manera acorde. En caso de que su navegador no admita cookies, no podemos garantizar la plena funcionalidad irrestricta de nuestro sitio web.

Mediante un plug-in para el navegador, también es posible evitar que la información recopilada por las cookies (incluida la dirección IP) se transfiera a Google Inc. y sea utilizada por esta empresa. Acceda a dicho plug-in aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Al confirmar el enlace, se guarda en su equipo una cookie de exclusión. Recuerde que esta cookie de exclusión también se borrará cuando realice un borrado general de cookies, por lo que tendrá que volver a instalarla. La cookie de exclusión se guarda individualmente por navegador y equipo. Si visita nuestro sitio web desde casa y desde su lugar de trabajo o desde distintos navegadores, deberá activar en cada navegador de cada equipo la cookie de exclusión correspondiente. Más información respecto al uso de datos por parte de Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

7. Píxel de Facebook

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza el píxel de Facebook de la red social "Facebook" (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, California 94304, USA)

A través del píxel de Facebook, se pueden mostrar anuncios basados en intereses a los usuarios de nuestro sitio web cuando visitan la red social Facebook y el píxel permite medir, evaluar y optimizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. A través del píxel de Facebook, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook y se transmite que usted como usuario ha visitado nuestro sitio web. Facebook asocia la visita con su cuenta personal de Facebook. La página web no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook.

b. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos

La base legal para el uso del píxel de Facebook es el artículo 6 (1) a) DSGVO.

c. Finalidad del tratamiento de datos

Con el uso del píxel de Facebook, perseguimos el propósito de mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros, sólo a aquellos usuarios de Facebook que también tienen un interés en nuestra oferta que se encuentra en línea. Con la ayuda del píxel de Facebook, queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se corresponden con el interés potencial de los usuarios.

d. Plazo de conservación

Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

No compartimos ningún dato de clientes con Facebook. Para más información sobre sus correspondientes derechos en relación con la protección de datos y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte: https://www.facebook.com/policy.php, https://www.facebook.com/help/186325668085084

e. Posibilidad de oposición y supresión

Puede oponerse al uso del píxel de Facebook en cualquier momento abriendo la configuración de las cookies aquí o a través del enlace en la zona del pie de página de este sitio web para desactivar la selección del "píxel de Facebook".

8. Uso de YouTube

De conformidad con el art. 6, párr. 1, pt. 1, letra f) del RGPD, utilizamos servicios de Google LLC con el fin de que nuestro sitio web le resulte más atractivo como usuario. Las finalidades publicitarias subyacentes se interpretan como interés legítimo en virtud del RGPD. La responsabilidad de la explotación acorde a la protección de datos corresponde al proveedor de los servicios.

Nuestro sitio web utiliza plug-ins de YouTube, propiedad de Google LLC. El titular del sitio web es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Más información acerca del tratamiento de datos de usuario en la Declaración de protección de datos de YouTube en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Es posible desactivar el tratamiento de datos descrito en el enlace siguiente: https://adssettings.google.com/authenticated.

III. Derechos de la persona interesada

1. Derechos del afectado

En la medida en que sean sus datos los que se someten a tratamiento, es usted persona interesada, de conformidad con el RGPD, y le corresponden los derechos siguientes con respecto al responsable del tratamiento:

Tiene usted derecho a:

de conformidad con el art. 15 del RGPD, solicitar el acceso a sus datos personales sometidos a tratamiento por nuestra parte. Concretamente, puede solicitar información acerca de la finalidad del tratamiento, la categoría de los datos personales, la categoría de los destinatarios a los cuales se ceden sus datos, el plazo de conservación previsto, la existencia de un derecho a rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de reclamación, la procedencia de los datos en caso de que no se hayan recabado a través de nosotros, además de la existencia de un proceso decisorio automático que incluya la generación de perfiles y, si procede, información relevante acerca de esta circunstancia.
de conformidad con el art. 16 del RGPD, solicitar la rectificación inmediata de datos erróneos o completar información perteneciente a sus datos personales que nosotros almacenamos;
de conformidad con el art. 17 del RGPD, solicitar la supresión de los datos personales almacenados en nuestros servidores, siempre y cuando su tratamiento no sea necesario para el ejercicio del derecho de expresión e información, el cumplimiento de una obligación legal, motivos relacionados con el interés general o la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos;
de conformidad con el art. 18 del RGPD, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que usted cuestione su exactitud o la legalidad de su tratamiento, pero rechace su supresión y los datos ya no sean necesarios por nuestra parte; que necesite los datos para reclamar, ejercer o defender derechos, o que haya manifestado su oposición al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD;
de conformidad con el art. 19 del RGPD, solicitar que le proporcionemos los datos de los que disponemos en un formato estructurado, habitual y legible mecánicamente o que transmitamos los datos a otro responsable;
de conformidad con el art. 19 del RGPD, solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento concedido previamente. Esto implica que, en adelante, no podamos seguir tratando los datos afectados por dicho consentimiento y
de conformidad con el art. 77 del RGPD, interponer una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para cualquier asunto relacionado, se puede dirigir generalmente a la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia o trabajo, o a nuestra sede.

2. Derecho de oposición

En la medida en que sus datos personales se traten conforme a los intereses legítimos establecidos por el art. 6, párr. 1, pt. 1, letra f) del RGPD, tiene usted derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 21 del RGPD, siempre y cuando medien para ello motivos derivados de su situación específica o la oposición se refiera a la publicidad directa. En este último supuesto, tiene usted el derecho general de oposición al cual nos atenemos sin necesidad de que nos informe acerca de ninguna situación específica.

Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, es suficiente con enviar un correo electrónico a so2er1datenschutzl32sd@schneiderpen.dew9cvv.

3. Seguridad de datos

Durante la visita al sitio web, empleamos el extendido procedimiento de encriptación Secure Socket Layer con el máximo nivel de encriptación posible que admita su navegador. Por regla general, se trata de una encriptación de 256 bits. Si su navegador no admite la encriptación de 256 bits, utilizamos en su lugar tecnología v3 de 128 bits. La transferencia encriptada de una página de nuestro sitio web se identifica por medio del símbolo de candado cerrado o llave que aparece en la barra de estado o de direcciones de su navegador.

También aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de posibles manipulaciones casuales o intencionadas, pérdidas íntegras o parciales, daños o accesos no autorizados de terceros. Mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad en sintonía con los avances tecnológicos.