Consegna

  • A quanto ammontano i costi di spedizione?

    Tutte le merci verso l’Italia vengono spedite dal distributore italiano in esclusiva Caimi Luigi & Figlio srl, Piazza de angeli 1 Milano, MI, 20146 (Italia) La tabella dei costi è visualizzabile sul nostro sito www.schneiderpen.com/it_it

Resi & Rimborsi

  • A chi bisogna rivolgersi in caso di reclamo, sostituzione e/o riparazione?

    In caso di reclamo giustificato, è possibile rivolgersi al rivenditore autorizzato presso il quale il prodotto è stato acquistato. Se l’acquisto è avvenuto, invece, sul nostro shop online, è possibile rivolgersi direttamente alla sede centrale all'indirizzo email: u46geschneiderpene1ffp@caimiluigi.itso2er1 oppure per posta all'indirizzo: Caimi Luigi & Figlio srl, Piazza de angeli 1 Milano, MI, 20146 (Italia)

    Per ulteriori informazioni visitare il sito www.schneiderpen.com/it_it

  • Come funzionano le nostre politiche di reso?

    La politica resi di Schneider le consente di ripensare al Suo acquisto e di restituire l'articolo acquistato. Se per qualunque motivo non fosse soddisfatto del Suo ordine ed i prodotti recapitati risultassero qualitativamente non conformi a quanto richiesto, può restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. In caso di reso, i costi di spedizione di restituzione del pacco sono a carico del cliente (eccetto in caso di errata fornitura/difetti di produzione). Il cliente è tenuto a comunicare (anche a mezzo email) le proprie coordinate bancarie ed a trasmettere una copia della ricevuta postale del resto per il rimborso a mezzo bonifico del relativo importo. L’indirizzo cui inviare i resi è il seguente: Caimi Luigi & Figlio srl, Via Keplero 24/B, Settimo Milanese, MI, 20019 (Italia).
    RESO PER ARTICOLO DIFETTOSO, ERRATO O DANNEGGIATO

    Se il motivo del reso è riconducibile ad un nostro errore o ad un difetto/danneggiamento dell’articolo o ancora alla ricezione di un articolo diverso da quello ordinato, Caimi Luigi & Figlio srl si impegna, in seguito a scrupoloso controllo, ad offrire una riparazione (nei casi possibili) o la sostituzione dell’articolo interessato. Caimi Luigi & Figlio srl prevede la possibilità, in caso di mancata disponibilità del prodotto, di offrirne un altro in alternativa o di concedere un buono acquisto a favore del cliente di eguale valore. Le spese di spedizione in tutti questi casi sono a carico di Caimi Luigi & Figlio srl. Il cliente è tenuto a comunicare (anche a mezzo email) le proprie coordinate bancarie ed a trasmettere una copia della ricevuta postale del resto per il rimborso a mezzo bonifico del relativo importo. L’indirizzo cui inviare i resi è il seguente: Caimi Luigi & Figlio srl, Via Keplero 24/B, Settimo Milanese, MI, 20019 (Italia). Solo a ricezione degli articoli oggetto di reso, si procederà con la sostituzione o l’eventuale rimborso.

  • Diritto di recesso e tempistiche

    Per ogni ordine si hanno 14 giorni di tempo per restituire la merce erroneamente ordinata o da sostituire, perchè danneggiata. Per ogni ulteriore informazione, visitare la sezione apposta nella parte posta a piè di pagina della Home Page oppure rivolgersi al nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo email: we232hschneiderpenw112h@caimiluigi.itso2er1