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Kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. In Ihrem Benutzerkonto unter Meine Bestellungen können Sie sich immer über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Wir werden Sie außerdem per E-Mail informieren, sobald Ihre Sendung unser Haus verlässt. In dieser E-Mail erhalten Sie auch Ihre Sendungsnummer, mit der Sie die Auslieferung Ihres Pakets über die Homepage des Paketdienstes genau nachvollziehen können.

Leider nicht. Ihre Bestellung wird nach Absenden sofort verarbeitet und kann nicht mehr nachträglich bearbeitet werden.

Bei Problemen bzgl. Ihrer Bestellung, wenden Sie sich an unseren Kundenservice:

E-Mail: l32sdSupport.OSu2zd@snv.deu46ge

Telefon: 0881 629 - 29555

Mo-Do: 8.30 - 16.30 Uhr, Fr: 08.30 - 13.00 Uhr

Sie haben das Recht, Ihren Einkauf binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen.

Bitte beachten Sie dazu den § 9 (Widerrufsbelehrung) in unseren AGBs.

Sämtliche Bezahlvorgänge werden über unseren Zahlungsprovider PayPal ausgeführt. Für die Bezahlung per Lastschriftverfahren oder Kreditkarte ist ein PayPal Kundenkonto nicht zwingend notwendig. 

• Paypal 
• Lastschrift
• Kreditkarte 

Außerdem besteht die Möglichkeit, sich über AmazonPay einzuloggen und mit den Einkauf mit dort hinterlegten Daten abzuschließen.

Sämtliche Bezahlvorgänge werden über unseren Zahlungsprovider PayPal ausgeführt. Für die Bezahlung per Lastschriftverfahren oder Kreditkarte ist ein PayPal Kundenkonto nicht zwingend notwendig. 

• Bezahlen mit Paypal-Konto: Der Rechnungsbetrag wird direkt nach Erhalt der Bestellbestätigung von Ihrem PayPal Kundenkonto abgebucht.
• Bezahlen mit Kreditkarte und Lastschriftverfahren: Der Rechnungsbetrag wird der Kreditkarte oder dem Bankkonto erst mit dem Warenversand belastet. Zwischen Bestellbestätigung und Warenversand erfolgt eine Autorisierung in Höhe des Rechnungsbetrags.

Bezahlungen über AmazonPay werden entsprechend der dort hinterlegten Zahlungsmethode abgewickelt.

Unsere Pakete werden ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL GoGreen versendet. Für die Lieferung werden pro Paket 3,95 Euro Lieferkosten berechnet.

Ab einem Warenkorbwert von 19 Euro erfolgt die Lieferung kostenfrei.

Die Lieferung mit DHL GoGreen nach Deutschland erfolgt innerhalb von 5 Tagen.
Hinweis: Über Feiertage kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Ja. Dazu muss bei der Eingabe der Lieferadresse die entsprechende Auswahl getroffen und die zusätzlich erscheinenden Felder müssen ausgefüllt werden.

Wir liefern lediglich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Sobald das Paket an DHL übergeben ist, sendet Schneider eine Versandbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. In der Versandbestätigung befindet sich die Sendungsnummer und ein Link. Durch Anklicken dieses Links wird die entsprechende Sendungsverfolgung auf der DHL Website aufgerufen und der aktuelle Status angezeigt. 

Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis der Status bei DHL abrufbereit auf der Website zur Verfügung steht.

• Schneider liefert ausschließlich mit DHL GoGreen und an Adressen innerhalb Deutschlands. 
• An Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden keine Pakete verschickt. 
• Eine Express-Lieferung ist nicht möglich. 
• Um unsere Umwelt nicht mit Kleinstlieferungen zu belasten, wird eine Lieferung erst ab einem Warenkorbwert von 10 Euro durchgeführt.

Für die Abwicklung von Rücksendungen steht unser Kunden-Service zur Verfügung:

E-Mail: w9cvvSupport.OSe1ffp@snv.dee1ffp

Telefon: 0881 629 - 29555

Mo-Do: 8.30 - 16.30 Uhr, Fr: 08.30 - 13.00 Uhr

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie bei unserem Kunden-Service eine Rückgabe beantragen und einen neue Bestellung aufgeben.

Sie erreichen den Kundenservice unter:

E-Mail: u46geSupport.OSu46ge@snv.deu2zd

Telefon: 0881 629 - 29555

Mo-Do: 8.30 - 16.30 Uhr, Fr: 08.30 - 13.00 Uhr

Für die Abwicklung von Reklamationen steht unser Kunden-Service zur Verfügung:

E-Mail: e1ffpSupport.OSu46ge@snv.dew112h

Telefon: 0881 629 - 29555

Mo-Do: 8.30 - 16.30 Uhr, Fr: 08.30 - 13.00 Uhr

Sämtliche Bezahlvorgänge werden über unseren Zahlungsprovider PayPal ausgeführt.
Werden ein oder mehrere Artikel zurück geschickt, wird der entsprechende Warenwert wieder Ihrer Kreditkarte, Ihrem Paypal-Konto oder Ihrem Bankkonto gut geschrieben.

Für die Beantwortung weiterer Fragen steht unser Kunden-Service zur Verfügung: 

E-Mail: w9cvvSupport.OS7s7f@snv.dew112h 

Telefon: 0881 629 - 29555 

Mo-Do: 8.30 - 16.30 Uhr, Fr: 08.30 - 13.00 Uhr